Mesafeli Satış Sözleşmesi

1 Taraflar

2 Sözleşmenin Konusu ve Kapsamı

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, Alıcı'nın Platform üzerinden elektronik ortamda satın aldığı dijital hizmetlere ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. Sözleşme kapsamında satılan hizmetler şunlardır:

• Aylık Üyelik Paketi — aktivasyon tarihinden itibaren 30 gün süreli, sınırsız ilan ve teklif erişimi
• Yıllık Üyelik Paketi — aktivasyon tarihinden itibaren 365 gün süreli, sınırsız ilan ve teklif erişimi
• Bunlara ek olarak Platform üzerinde ileride sunulabilecek diğer ücretli dijital hizmetler

Sözleşme, Alıcı'nın siparişi onaylaması ve ödeme işlemini tamamlamasının ardından Satıcı'nın ödemeyi onaylamasıyla birlikte taraflar arasında kurulmuş sayılır.

3 Hizmetler ve Fiyatlandırma

• Güncel fiyat listesi Platform'un Paketler sayfasında ilan edilmektedir.
• Tüm fiyatlar Türk Lirası (TL) cinsinden gösterilir.
• Liste fiyatları KDV hariç olarak yayınlanmaktadır; sipariş onay aşamasında yürürlükteki KDV oranı (yayın tarihi itibarıyla %20) eklenerek toplam tutar Alıcı'ya açıkça gösterilir ve fatura toplam tutar üzerinden düzenlenir.
• Fiyatlar önceden bildirim yapılmaksızın güncellenebilir; ancak Alıcı'nın hâlihazırda satın aldığı paketin süresi boyunca o paket için fiyat değişikliği uygulanmaz.
• Kampanyalı fiyatlar yalnızca belirtilen kampanya süresi boyunca geçerlidir.

4 Ödeme

• Ödemeler Havale / EFT yöntemiyle aşağıda belirtilen banka hesabına yapılır.
• Havale açıklama alanına sipariş numarasının yazılması zorunludur; aksi hâlde ödeme eşleştirilemeyebilir.
• Sipariş oluşturulduktan itibaren 24 saat içinde ödeme yapılmaması durumunda sipariş otomatik olarak iptal edilir.
• Ödemenin Satıcı hesabına geçtiği teyit edildikten sonra en geç 24 saat içinde hizmet aktive edilir ve Alıcı'ya e-posta ile bildirim yapılır.
• Fatura ile ilgili sorularınız için info@isseninle.com adresine ulaşabilirsiniz.

5 Hizmet Süresi, Yenileme ve İptal

• Aylık paket: Aktivasyon tarihinden itibaren 30 gün süreyle aktif kalır.
• Yıllık paket: Aktivasyon tarihinden itibaren 365 gün süreyle aktif kalır.
• Paketler otomatik yenilenmez. Süresi dolan paket, Alıcı'nın yeni bir sipariş vermesiyle yenilenebilir; Alıcı'dan periyodik olarak ücret tahsil edilmez.
• Süre bitiminden önce Alıcı yeni bir paket satın alırsa, kalan süre yeni paketin süresine eklenir; tip yükselmesi (Aylık → Yıllık) hâlinde plan tipi otomatik yükseltilir.
• Alıcı, Platform üzerinden istediği zaman üyeliğini sonlandırabilir; ancak satın alınmış ve aktive edilmiş paket bedeli — Madde 6'da belirtilen cayma hakkı kapsamı saklı kalmak üzere — iade edilmez.

6 Cayma Hakkı

• Alıcı, sipariş onay aşamasında "Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni okudum ve cayma hakkımın bulunmadığını biliyorum" beyanını işaretleyerek hizmetin derhâl ifaya başlanmasına açıkça onay vermiş ve cayma hakkından feragat etmiş sayılır (bkz. Madde 7).
• Bu sebeple, hesap aktive edildikten sonra herhangi bir gerekçeyle ücret iadesi talep edilemez.
• Yalnızca Madde 10 kapsamındaki mücbir sebep hâli veya Satıcı'nın yükümlülüklerini hiç yerine getirmemesi gibi istisnai durumlarda, kullanılmamış paket süresine isabet eden orantılı iade gündeme gelebilir.

7 İfaya Başlanma Onayı

8 Satıcı Yükümlülükleri

• Ödeme onayından sonra hizmeti zamanında ve eksiksiz aktive etmek
• Satışla ilgili e-fatura veya e-arşiv faturasını en geç 7 (yedi) gün içinde (Vergi Usul Kanunu 231/5 kapsamında) Alıcı'nın beyan ettiği e-posta adresine iletmek
• Teknik sorunlar nedeniyle kesintiye uğrayan hizmet süresini ücretsiz olarak uzatmak
• Hizmet içerik ve özelliklerinde Alıcı aleyhine yapılan değişiklikleri önceden bildirmek
• Müşteri destek hizmetini Pazartesi–Cuma 09:00–18:00 saatleri arasında sağlamak
• Kişisel verileri 6698 sayılı KVKK çerçevesinde korumak
• Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması hâlinde ödemeyi yasal süre içinde iade etmek

9 Alıcı Yükümlülükleri

• 18 yaşını doldurmuş ve fiil ehliyetine sahip olmak
• Sipariş anında beyan ettiği T.C. kimlik numarası, vergi kimlik numarası, vergi dairesi, ticari unvan, adres ve fatura bilgilerinin doğruluğundan ve güncelliğinden tamamen sorumlu olmak; bu bilgilerin yanlış veya eksik beyanı nedeniyle düzenlenen faturadan, oluşacak vergisel sonuçlardan, ek beyan veya düzeltme süreçlerinden ve bu süreçlerin doğurabileceği her türlü zarardan Alıcı kendisi sorumludur.
• Bilgilerinde değişiklik olması hâlinde Platform üzerindeki profilini gecikmeksizin güncellemek; aksi hâlde eski bilgilerle yapılan tebligat ve fatura düzenlemelerinin geçerli sayılacağını kabul etmek
• Satın alınan hizmetleri yalnızca Kullanım Koşulları çerçevesinde kullanmak
• Üçüncü kişilere ait kart, hesap, T.C. kimlik veya vergi bilgileriyle sipariş veya ödeme yapmamak
• Hizmet kullanımı sırasında karşılaştığı sorunları destek kanalları üzerinden Satıcı'ya bildirmek

10 Mücbir Sebepler

Doğal afet, salgın, savaş, ayaklanma, grev, lokavt, kamu otoritelerinin tasarrufları, internet ve elektrik kesintileri, siber saldırı, bulut sağlayıcı veya altyapı arızaları gibi tarafların makul kontrolü dışında gelişen ve önceden öngörülemeyen olaylar mücbir sebep sayılır. Mücbir sebep süresince taraflar yükümlülüklerini geciktirmiş veya hiç yerine getirememiş olsalar dahi sorumlu tutulamazlar. Mücbir sebep 30 günden uzun sürerse her iki taraf da sözleşmeyi tek taraflı olarak feshedebilir; bu hâlde Alıcı'ya kullanılmamış paket süresine isabet eden orantılı iade yapılır.

11 Kişisel Verilerin Korunması

Ödeme ve üyelik sürecinde işlenen kişisel veriler 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında, Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni'nde belirtilen amaç ve ilkeler çerçevesinde işlenmekte ve korunmaktadır. Alıcı bu metinleri okuyup anladığını ve sipariş anında ilgili onayları verdiğini kabul eder.

12 Tebligat ve Bildirimler

Tarafların işbu sözleşmeden kaynaklanan her türlü bildirim, ihbar ve ihtarı; Satıcı için info@isseninle.com e-posta adresine, Alıcı için ise sipariş anında beyan ettiği e-posta adresine yapılması yasal tebligat hükmündedir. Alıcı, beyan ettiği e-posta adresinin geçerli ve erişilebilir olduğunu, bu adrese yapılan tebligatların kendisine yapılmış sayılacağını kabul eder.

13 Uyuşmazlık Çözümü

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıkların çözümünde:

• Tüketici işlemlerinde: Alıcı'nın ikametgâhının veya Satıcı'nın yerleşim yerinin bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Tüketici Hakem Heyetlerinin parasal yetki sınırı her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından güncellenir; sınırın altındaki uyuşmazlıklarda Hakem Heyeti, üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
• Ticari işlemlerde (tacir-tacir): Şanlıurfa Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
• Şikayet ve talepler için: info@isseninle.com veya İletişim Formu

14 Yürürlük ve Değişiklik

İşbu sözleşme 14 (on dört) maddeden ibaret olup Alıcı'nın elektronik ortamda onaylaması ve ödemesini tamamlamasıyla taraflar arasında akdedilmiş ve karşılıklı olarak ifa edilmeye başlanmış sayılır. Satıcı, sözleşme hükümlerini yürürlükteki mevzuata uyum amacıyla veya hizmet kapsamındaki değişiklikler nedeniyle güncelleme hakkını saklı tutar; güncellenen metin Platform üzerinde yayınlandığı tarihten itibaren yeni siparişler için geçerli olur. Alıcı'nın hâlihazırda devam eden paketinin koşulları paket süresi boyunca değiştirilmez.