İade ve İptal Koşulları

1 Genel Bilgi

İş Seninle, dijital tabanlı bir platform hizmeti sunmaktadır. Platform üzerindeki ücretli hizmetler:

• Jeton (teklif hakkı) paketleri
• İlan öne çıkarma ve sponsorlu gösterim
• Gelişmiş analiz ve raporlama araçları

Bu hizmetler dijital nitelikte olduğundan, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde özel iade koşulları uygulanmaktadır.

2 Hizmet Aktivasyonu

• Jetonlar, ödemenin onaylanmasının ardından otomatik olarak anında hesabınıza yüklenir.
• Yükleme bildirimi ve fatura kayıtlı e-posta adresinize gönderilir.
• Teknik bir sorun nedeniyle jeton yüklemesi gecikirse, jetonlar hesabınıza eksiksiz olarak yüklenir.

3 Cayma Hakkı ve Koşulları

Cayma hakkı kullanılabilecek durum:

• Satın alınan jetonlardan hiçbiri henüz kullanılmamışsa (teklif/mesaj gönderiminde harcanmamışsa), satın alma tarihinden itibaren 14 takvim günü içinde cayma hakkı kullanılabilir ve tutar iade edilir.

Cayma hakkı kullanılamayan durumlar:

• Jetonlardan en az biri kullanılmış (bir teklif veya mesaj gönderilmiş) ise
• İlan öne çıkarma hizmeti yayına girmişse
• 14 günlük cayma süresi dolmuşsa

Not: Teklif/mesaj gönderiminde kullanılan jetonlar iade edilmez; kullanılmayan jetonlar için yukarıdaki koşullarda iade uygulanır.

4 İade Prosedürü

İade talebinde bulunmak için aşağıdaki adımları izleyin:

5 İade Süresi ve Yöntemi

• Onaylanan iadeler 3–7 iş günü içinde işleme alınır.
• İade, ödemenin yapıldığı kredi/banka kartına gerçekleştirilir. Nakit iade yapılmaz.
• Banka/kart işlem süreleri değişkenlik gösterebilir; bu süreçler ilgili bankaya aittir.
• Kısmi iade, hiç kullanılmamış jeton sayısıyla orantılı olarak hesaplanır; kullanılan jetonlar iadeye konu olmaz.

6 İletişim

İade ve iptal talepleriniz için:

• E-posta: info@isseninle.com
• İletişim Formu: tıklayın
• Destek Saatleri: Pzt – Cum: 09:00 – 18:00